Aura & Touchगोपनीयता नीति
auratouch.live पर एकत्र की गई सभी व्यक्तिगत जानकारी के लिए Aura & Touch Wellness Ltd. ("Aura & Touch") डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करता है। यह सूचना बताती है कि हम कौन सा विवरण एकत्र करते हैं, हमें इसकी आवश्यकता क्यों है, हमारी भंडारण सीमा क्या है, इसे कौन देखता है और आपके व्यक्तिगत गोपनीयता अधिकार कैसे काम करते हैं।
1. डेटा नियंत्रक
Aura & Touch Wellness Ltd., पता: 40 Berkeley Square, Clifton, Bristol, BS8 1HP, United Kingdom। अपनी निजी जानकारी से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, [email protected] से संपर्क करें।
2. कानूनी ढांचा
हम यूके GDPR और डेटा प्रोटेक्शन एक्ट 2018 और यूनाइटेड किंगडम के लागू नियमों के अनुसार निजी विवरण संभालते हैं। जब भी हमारे लिखित विवरण और वैधानिक नियमों में कोई अंतर होगा, तो वैधानिक कानून ही मान्य होगा।
3. हम क्या जानकारी एकत्र करते हैं
हम आपका विवरण क्यों एकत्र करते हैं? जब आप हमसे खरीदारी करते हैं, तो हम केवल वही जानकारी एकत्र करते हैं जो आपके पार्सल को घर तक पहुँचाने के लिए आवश्यक है: आपका नाम, पता, ईमेल, फ़ोन नंबर और चुने गए उत्पाद। हम यहाँ भुगतान कार्ड का डेटा कभी संग्रहीत नहीं करते हैं। जब आप ब्राउज़ करते हैं, तो हमारे सर्वर नीचे वर्णित कुकीज़ के माध्यम से आपके आईपी पते, ब्राउज़र प्रकार और देखे गए पेजों जैसी बुनियादी तकनीकी जानकारी दर्ज करते हैं।
- ग्राहक संपर्क और शिपिंग विवरण जिसमें कानूनी नाम, डाक का पता, ईमेल और टेलीफोन नंबर शामिल हैं
- लेन-देन के रिकॉर्ड, ऑर्डर की पुष्टि और डिस्पैच लॉग
- तकनीकी टेलीमेट्री और डिवाइस डायग्नोस्टिक्स जिसमें IP पता, ऑपरेटिंग सिस्टम और ब्राउज़र मेटाडेटा शामिल हैं
- ग्राहक सहायता पूछताछ, पत्राचार लॉग और बातचीत का इतिहास
4. हम इसका उपयोग क्यों करते हैं
- आपके ऑर्डर तैयार करने, भेजने और पूरे करने या उत्पाद वापसी को संभालने के लिए।
- आपके व्यक्तिगत प्रश्नों के उत्तर देने और आपकी डिलीवरी के बारे में स्थिति अपडेट साझा करने के लिए।
- हमारे स्टोर को डिजिटल खतरों से सुरक्षित रखने और यह समझने के लिए कि आगंतुक हमारे पेजों पर कैसे आते-जाते हैं।
- उत्पाद अपडेट साझा करने के लिए, लेकिन केवल तभी जब आप सहमति दें, और आप इन संदेशों को किसी भी समय रोक सकते हैं।
6. वे पक्ष जिन्हें आपका विवरण प्राप्त होता है
डिलीवरी कूरियर को आपका पता ढूँढने के लिए आपका संपर्क और डिलीवरी पता मिलता है। बिल भुगतान निपटाने के लिए भुगतान प्रक्रिया साझेदारों को आवश्यक विवरण मिलता है। हमारे डिजिटल होस्टिंग और वेब विश्लेषण साझेदार सख्त संविदात्मक सीमाओं के तहत तकनीकी रिकॉर्ड संभालते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कभी नहीं बेचते।
Aura & Touch Wellness Ltd. विशेष रूप से यूनाइटेड किंगडम के भीतर काम करती है। हम किसी भी परिस्थिति में वाणिज्यिक तीसरे पक्षों या डेटा दलालों को व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, किराए पर नहीं देते, उससे कमाई नहीं करते या उसका खुलासा नहीं करते हैं।
7. आपके डेटा के भंडारण की अवधि
हम वित्तीय रिकॉर्ड रखने वाले कानूनों द्वारा आवश्यक अवधि तक ऑर्डर रिकॉर्ड सुरक्षित रखते हैं, और फिर उन्हें पूरी तरह हटा देते हैं। प्रोफ़ाइल डेटा तब तक रहता है जब तक आप हमसे अपना खाता हटाने के लिए नहीं कहते। सामान्य विश्लेषण रिकॉर्ड 14 महीने तक रखे जाते हैं।
8. आपके अधिकार
UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) और Data Protection Act 2018 के अनुसार, ग्राहकों के पास अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच, गलत प्रविष्टियों के सुधार, रिकॉर्ड को हटाने, प्रोसेसिंग पर रोक लगाने, डेटा पोर्टेबिलिटी और Information Commissioner's Office (ICO) में औपचारिक शिकायत दर्ज करने का वैधानिक अधिकार है।
9. सुरक्षा
Aura & Touch Wellness Ltd. भुगतान कार्ड नंबर, CVV कोड या कार्डधारक क्रेडेंशियल्स को प्रोसेस, कैप्चर, स्टोर या ट्रांसमिट नहीं करती है। हमारा स्टोर विशेष रूप से कैश ऑन डिलीवरी और डायरेक्ट बैंक ट्रांसफर का समर्थन करता है, जिससे हमारे तकनीकी बुनियादी ढांचे से भुगतान कार्ड का जोखिम पूरी तरह समाप्त हो जाता है।
10. इस नीति से संबंधित प्रश्न
सोम-शुक्र 09:30 - 17:45 के बीच [email protected] पर ईमेल करें या +44 117 841 1647 पर कॉल करें। हम प्रत्येक संदेश का समाधान एक कार्यदिवस के भीतर करते हैं।
- विक्रेता
- Aura & Touch Wellness Ltd.
- पंजीकृत पता
- 40 Berkeley Square, Clifton, Bristol, BS8 1HP, United Kingdom
- ईमेल
- [email protected]
- फ़ोन
- +44 117 841 1647
- कार्य के घंटे
- सोम-शुक्र 09:30 - 17:45
- पंजीकरण
- Company No. 15233639